Летом, как правило, горожане хотят привести в порядок свое жилье, и потому именно в это время начинается ремонтный бум. Как поступить, чтобы не стать жертвой нерадивых работников. Что лучше – заказать работы в фирме или воспользоваться услугами частников-строителей?

«В последнее время почти в каждой газете есть объявления о том, что бригада строителей или один человек предлагают свои услуги по ремонту квартиры: положить плитку, выровнять пол и потолок и т.д. Одни мои знакомые заказали ремонт у такого горе-строителя. Неделю он еще работал, а потом, получив аванс, исчез на несколько месяцев. Ушел в запой. В результате, люди не только потеряли деньги (он же не успел отработать даже аванс), так еще пришлось искать других, кто сделает эту работу.  Семья долгое время жила буквально в военно-полевых условиях. Оставлять же жилье на полное распоряжение строителей тоже не хочется. Немало разговоров о том, что из квартиры начинают пропадать вещи. Как можно себя обезопасить в такой ситуации?

Ирина»

Как сообщили в Департаменте по защите прав потребителя, важно знать, что строительные и ремонтные работы - это вид лицензированной деятельности.
- Требуйте всегда предъявления лицензии и убедитесь, что она действительна. Это означает, что тот, кто предлагает услугу, действует легально и в случае возникновения разногласий возможна защита своих прав, - посоветовали специалисты.
При оформлении любого заказа стороны должны придерживаться закона и достигнутых договоренностей. При оформлении заказа, во избежание дальнейших недоразумений, целесообразнее будет заключить письменный договор, подтверждающий факт заказа.

Как составить договор
Договор должен включать:
· Имя или наименование продавца услуги, регистрационный или личный код, почтовый адрес, контактные номера;
· дата предоставления заказа;
· дата выполнения заказа. Обязательно внесите в договор, что за каждый просроченный день продавец услуги должен платить вам пени или штраф. Этим вы избежите затягивания работ;
· перечень договорных работ и стоимость.
Помимо прочего, в договоре можно указать также:
· список переданных продавцу услуги материалов и инструментов, их количество и стоимость, а также, по возможности, идентифицирующие их данные и образцы.
· условия оплаты и количество наличных денег. Если продавец услуги по независящим от него причинам требует дополнительных расходов по выполнению заказа, то продавец услуги обязан поставить вас об этом в известность, сообщив о необходимости дополнительных работ и их стоимости, а также получить от вас письменное согласие для их осуществления. Если вы не согласны, то у продавца нет права требовать оплаты дополнительных работ;
· гарантийные условия

Держите работы под контролем
Если вы видите, что выполнение работ затягивается, сразу же напомните об этом продавцу услуги. Добавьте в договор пункт о штрафных санкциях или пени в случае нарушения сроков. Если продавец пользуется во время выполнения работ услугами третьих лиц (подрядчиков), а вы не согласны принимать их работу, сразу же пригласите продавца услуги (того, с кем вы заключали договор) на место. Не допускайте появления в договоре пункта о том, что подрядчики отвечают за свою работу.
Если качество работ кажется вам сомнительным, сразу же пригласите продавца услуги на место. При необходимости пригласите и независимого компетентного человека.

При приеме работ будьте особенно бдительны!
- Постарайтесь до приема работ убедиться, что работы выполнены согласно вашим пожеланиям. Если сомневаетесь в качестве работ, воспользуйтесь помощью компетентного человека. Не ставьте легко свою подпись по поводу приема работ. При возникновении недостатков позднее вам будет сложно доказать, что в этом виновен продавец услуги, советуют специалисты Департамента по защите прав потребителя.