К средствам труда современного руководителя товарищества относятся компьютер, Интернет и надёжно работающее программное обеспечение.
Руководители товариществ зачастую жалуются на большую нагрузку, члены товарищества, в свою очередь, жалуются, что не знают, чем занимается правление. А бухгалтер напоследок преподносит ещё один сюрприз, когда его компьютер зависает именно перед составлением счетов. Таких проблем поможет избежать программное обеспечение, которое, вопреки распространённому мнению, стоит недорого и просто в использовании.

Где найти?
Достаточно основательный список предлагаемого на рынке Эстонии экономического программного обеспечения приведён на странице www.koov.ee. Используя бесплатные демо-версии, можно получить представление о возможностях программ и о своих собственных навыках использования этих программ.
При опробовании и сравнении программ может выясниться, что даже достаточно интеллигентная и дорогая программа учёта квартплаты может не справиться, например, с вычитанием количества потреблённой воды из общей воды и распределением этого количества или же может автоматически отнести коммунальные услуги к категории товара, который следует продавать через склад, и поэтому будет отображать данные о запасе товара и называть их странными именами в бухгалтерских счетах. По этой причине процедуру распределения расходов приходится по-прежнему частично выполнять вручную или самостоятельно придумывать лазейки в дорогих программах.
В течение последних лет многие фирмы обновили своё экономическое программное обеспечение и предлагают теперь возможность модульного формирования программы (Merit, Aktiva, Profit), аренды или покупки в лизинг (Profit). Указанные программы предлагают хорошие и простые решения для бухгалтеров, но всё же не удовлетворяют потребностей квартирных товариществ.
Для товарищества требуется система, которой могли бы пользоваться все члены товарищества, вне зависимости от их навыков пользования компьютером. Поэтому такая программа должна быть, в первую очередь, проста в использовании и основана на удаленном web-доступе. Хорошо, если бы в единую систему были объединены учёт квартплаты, домашняя страница и бухгалтерия. Цель заключается всё же в том, чтобы купить не то, что предлагается, а то, что требуется.
 
А существуют ли вообще такие системы?
В настоящее время уже кое-что имеется. В конце прошлого года появилась среда  www.ky.dreamsoft.pri.ee, которая представляет интерес для квартирных товариществ и позволяет составлять счета в сетевой среде совершенно бесплатно. Программа, однако, оказалось очень примитивной, никаких доработок незаметно в последнее время, хотя главная страница сайта по-прежнему выглядит многообещающе. Программа учёта квартплаты и аренды REENI, разработанная в AS Spin Tek (www.spin.ee/est), соответствует потребностям квартирного товарищества, но она достаточна дорогая (для товарищества с числом квартир до 20 она стоит 5900 крон), кроме того, по оценке некоторых пользователей, она технически устарела.
Как по цене, так и по простоте использования лучше подходят www.korteriyhistu.net и www.yhistu24.ee. Обе среды интересны тем, что их разработчики сами входят в правление квартирного товарищества – так что они специалисты.
Около года назад фирма Tarkvaralabor OU приступила к разработке системы korteriyhistu.net, поставив цель обеспечить эффективный надзор за деятельностью квартирного товарищества. Программа разрабатывается поэтапно. В настоящее время готов регистр жильцов, модуль учёта квартплаты и обработки документов, планируется также бухгалтерия и домашняя страница.
Наибольшую ценность представляет уникальная система распределения расходов, которая старается учитывать даже самые сложные распределения, которые товарищество может придумать. Такая система подрасходов и сверхрасходов не встречается ни в одной другой программе учёта квартплаты.
Система обладает и другими преимуществами. Так, например, при желании можно напечатать на счёт платёжное поручение и талон показателей, индивидуальное сообщение собственнику квартиры или общее сообщение для всех. Важно также двуязычие – программа работает как на эстонском, так и на русском языке и позволяет выборочно распечатывать счета на русском языке, отсылать их в электронном виде, что сегодня уже является достаточно распространённой практикой.
Члены товарищества могут и сами сообщать показатели счётчиков по интернету. В то же время не нужно собирать их по э-почте и вводить заново – программа автоматически включает их в учёт квартплаты, составляет счета и перекрёстную таблицу распределения расходов. Эту таблицу можно распечатать и вывесить на доске объявления в товариществе.
Бухгалтеры не должны отказываться от привычной программы бухгалтерского учёта, поскольку данные можно экспортировать в наиболее распространённые программы, и поступления тоже не нужно по одному вводить, а можно в конце месяца импортировать из банка. Бухгалтер получит дополнительную возможность составления счетов, специально исходя из потребностей квартирных товариществ. Те бухгалтеры, которые до сих пор использовали таблицы Excel, после практического испытания системы убедились, что работа продвигается значительно быстрее и проще. У руководителей товарищества и бухгалтеров отпадает также необходимость хлопотной бумажной работы. Работу можно выполнить также вне дома на любом компьютере с доступом в интернет.
Разработчики разрешают пользоваться программой в течение трёх месяцев в полном объёме и без ограничений совершенно бесплатно. Затем следует заключить договор. Стоимость услуги зависит от количества квартир и составляет пять крон за квартиру в месяц. Бухгалтерские и обслуживающие фирмы, которые внедрили у себя эту систему, обычно включают пользование этой системой в стоимость своего пакета услуг.
Сегодня korteriyhistu.net является также договорным партнёром Союза квартирных товариществ Эстонии, и все владельцы льготной карты ELAMU получают скидку в размере 5% от услуги. Программа снабжена подробным руководством по эксплуатации, но инструкции доступны также в интерфейсе программы, так сказать, в пошаговом режиме. Ответы на вопросы можно получить также на форуме или непосредственно у разработчиков. На домашней странице можно зарегистрироваться на обучение, которое проводится бесплатно.
Конкурентом предыдущей программы обещает стать среда yhistu24.ee, которая рекламирует себя тоже в качестве первого эффективного сетевого помощника для членов товарищества, правления и управляющих домами. Усилия разработчиков направлены на человека, который в условиях современного информационного общества хочет получать своевременную и достоверную информацию о деятельности своего квартирного товарищества и домоуправляющего – даже вдали от дома или в качестве арендатора жилой площади. Программа тестируется в настоящее время и доступна для бесплатного пользования. Разработчики обещают уже с декабря новые дополнительные возможности. В среде yhistu24.net планируется направить движение счетов через портал и в будущем добавить также бухгалтерскую программу. По окончании тестового периода цена за услугу пользования программой должна составить 50-200 крон за одно товарищество.
В настоящее время в yhistu24.ee доступна красиво оформленная и очень просто заполняемая домашняя страница. Для просмотра других страниц, кроме основной, требуется пароль. Так ограничивается доступ нежелательных лиц к домашней странице вашего товарищества – такая практика распространена во многих сетевых программах. В интернете доступна доска объявлений и форма, а также возможность загрузки документов, ввода показателей счётчиков, отсылки писем напрямую зарегистрированным пользователям и т.д. Объявления отображаются на доске объявлений в течение нужного периода. Если по прошествии некоторого времени объявление не удалено, то оно отправляется в архив. Такая домашняя страница покрывает первичные потребности сетевого общения в пределах товарищества.
Хотелось бы побудить всех руководителей товариществ (в т.ч. старшего поколения) больше использовать в своей ежедневной работе возможности интернета. Если вы откроете для себя такую возможность, потом будет сложно представить, что вы когда-то по полмесяца возились со счетами, составляли их вручную, исправляли возникшие под влиянием человеческого фактора ошибки, тратили огромное количество бумаги, времени, нервов и денег. И всё это лишь потому, что вы не знали о доступности современных решений.

Сирье Вельди
rukky11@hot.ee
www.korteriyhistuabi.com
www.meiekodu.ee